Devoluciones y garantía

Derecho de desistimiento (14 días)

Cómo pedir una devolución

Escríbenos a través de la página de contacto con tu número de pedido (TI-…) y te indicamos la dirección de devolución y los pasos.

Estado del producto

El producto debe devolverse sin usar, completo y en su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o equivocado.

Reembolso

Una vez recibido y revisado el producto, te devolvemos el importe en un plazo máximo de 14 días por transferencia bancaria o al medio de pago usado (PayPal).

Productos defectuosos

Si el producto llega dañado o no funciona, avísanos en los 14 días siguientes a la entrega: lo reemplazamos o te devolvemos el dinero, con los gastos de envío a nuestro cargo. La garantía legal de conformidad es de 3 años en España y Portugal.